可通过六种方法解决宽带连接错误 691：检查宽带连接、检查网线、更新网络驱动程序、更改 dns 设置、禁用防火墙和杀毒软件以及联系 isp。
1. 检查宽带连接
确保宽带调制解调器已正确连接到电话线和计算机。 重启宽带调制解调器，拔下电源插头等待 30 秒，然后重新插入。 检查调制解调器上的指示灯，确保电源和互联网连接正常。2. 检查网线
拔下并重新连接计算机和宽带调制解调器之间的网线。 尝试使用另一根网线。 检查网线的两端是否连接牢固。3. 更新网络驱动程序
按 Windows 键 + X，然后选择“设备管理器”。 展开“网络适配器”。 右键单击您的网络适配器，然后选择“更新驱动程序”。 如果有可用的更新，请安装它们。4. 更改 DNS 设置
按 Windows 键 + R，键入“ncpa.cpl”并回车。 右键单击您的网络适配器，然后选择“属性”。 选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。 单击“属性”。选择“使用以下 DNS 服务器地址”，然后输入以下地址：
首选 DNS 服务器：8.8.8.8 备用 DNS 服务器：8.8.4.4 暂时禁用您的防火墙和杀毒软件，看看是否解决了问题。 如果是，则需要在软件设置中允许宽带连接。6. 联系互联网服务提供商 (ISP)
如果以上步骤都无法解决问题，请联系您的 ISP。他们可以帮助您确定问题并提供进一步的故障排除步骤。